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2010年2月24日 星期三

轉載:近視雷射手術歷險記(二) - 實際檢查





由於要特地上台北,我想同一天直接看完這兩家比較省事,

(事實上是不好的,一天只能去一家檢查,後面會說明)

而要在同一天沈雋雁和邱子宏都有門診時間,且時間是錯開來的,只有星期一,

所以我就決定星期一上台北。

早上的時候我打電話先行預約,

信合美是下午3點,邱子宏是晚上6點,

在與信合美通話的過程中,對方的小姐有專業的服務態度,第一印象還不錯,

而邱子宏那一邊,一整個就是歐巴桑。





「信合美篇」---------------------------------------------------------------------------------------------------



早上上完班然後下午請假,在可愛賽麗的陪同下,準備動身上台北了。

到信合美的路途有點辛苦,捷運坐錯方向加+坐錯公車,最後還是作計程車過去。

松山信合美環境可說是相當高檔,服務小姐專業也周到,給我的印象非常好,

然後接下來我就要接受一連串的檢查,賽麗就在那舒適的環境中看小漫畫等我。

整個過程基本上我是滿意的,

但最後有2個敗筆,



一是幾乎所有事情都是護士小姐和我說得,像是我的視力,瞳孔偏大,角膜厚度正常等,

而我的主治醫生只和我說:「你可以作雷射」

若不是我事先調查過沈雋雁的評價,單就我實際去給我的感覺,我的信心是不夠的。

也許實際動手術時他才會比較和病人有交流吧。



二是服務小姐不詢問我是否願意接受手術就認定我就是要作,

直接和我約定我動手術的時間,這有點強迫推銷。



不過即使如此,我對這診所整體印象還是很好,是可以考慮的,

結束後接下來就準備動身去邱子宏那裡啦,







「邱子宏篇」---------------------------------------------------------------------------------------------------



路途中我一直擔心一件事,就是剛剛在信合美檢查中有點散瞳劑,

這不知道會不會影響接下來我去邱子宏那裡的檢查,

但我還是決定先告知,只是萬一和我說會影響不能檢查那我就白去了。



邱子宏診所離捷運站近多了,很輕易就找到,

到了邱子宏診所第一個感覺就是彷彿回到20年前的感覺,

櫃檯後整面牆放滿了病歷卡,這只有我小時候才會看到的情景,

現在幾乎都是用電腦在管理病歷,

看起來是非常老的診所,如果我不知道邱子宏的話,我根本不可能來這裡。

不過晚上門診還沒開門,外面就一堆人在等了,

這樣的診所可以這麼多人,可以想見邱子宏的名氣。



但由於人很多加上診所很小,整個感覺超不好,

大家擠在一起,護士又手忙腳亂。



信合美由於他們主打近視雷射,所以關於近視雷射是有特別的專區,

我不會和其他病患混在一起,也有專門服務的護士,因此服務可以很周到。



我本來在掛號的時候想先說明我有點散瞳劑,正要說時,

櫃檯直接和我說有什麼問題和醫生說,

我心想檢查不都是在見到醫生之前作不是,正想解釋時,

她馬上又把我打斷,還是叫我有問題和醫生說,感覺很不好

然後叫我寫資料,我寫資料的地方是很簡陋配眼鏡的地方,

記得以前眼科似乎也兼配眼鏡,

我寫著寫著看到有一項問「是否有需要我們注意的地方」。

我就把散瞳劑的事情寫上去。





人有夠多,護士有夠忙,大家擠在狹小空間裡有夠不爽,

幫我檢查的設備也很簡陋,而且我每檢查一項都要等一陣子,

護士要先去忙別的,不像信合美的護士從頭帶我到尾。

服務及態度都很差,且不專業。

例如像檢測我的眼壓時,信合美會先和我說等等會有氣吹到我的眼睛,會嚇一跳但不用緊張。

在邱子宏那裡,叫我下巴靠好,直接就吹了,

要不是我之前在信合美作過所以我知道有這一項,不然一定嚇到。





正當我快絕望之際,突然出現一個小正妹護士,

她大概是這診所唯一年輕護士,其他都是歐巴桑。

她帶我去另外一個地方作檢查,一進去整個環境不一樣,

雖然還是比不上信合美的環境,可是和診所外面比起來差非常多。

看來這診所早期應該只有一般眼科,雷射手術是後來增加的。



她說要測我角膜厚度,她所用的測角膜機器比信合美高檔多了,

而且她不只測角膜,其他像要操描我眼球之類的事情也用這機器一次做完,

在信合美我要分別在3台機器做的事情,她一台就做好,

而且角膜厚度一次就可以測出精準值,不像信合美是測出好幾個值來取平均。



心裡完全無法調適,怎麼差這麼多,設備高低實在差太多,

超舊設備和歐巴桑 vs 超高檔設備和小正妹,

是怎麼,滿足所有年齡層的喜好嗎?



由於我和小正妹在另一個房間,沒有一堆人的吵雜,小正妹也專心為我檢查

我終於有空檔說明散瞳劑的事,

是會影響一些檢查,驗光會不準,還有無法知道我的瞳孔真正大小,

不過還好不影響我是否能接受手術的檢測這點倒沒問題。

小正妹就去和另一個歐巴桑說明,

歐巴桑居然說怎麼沒早點說,

感覺真是有夠不好的,我要說你們不聽,我有寫你們也不看,怪我勒。

就算邱子宏是名醫,但你的團隊實在有夠差,作業流程有夠亂。



親自給邱子宏看的時候,雖然說得也不多,

不過關於我的眼球的狀況是他親自和我說而不是護士。

這點就讓我覺得不錯,

畢竟開刀的是醫生不是護士,

醫生和病人若有多一點交流對病人的信心度是有影響的。



這地方會讓我有所考慮的是

名醫邱子宏,還有其實你們也有高檔設備,即使沒有亮麗的外表,

還有就是不專業的小正妹,不專業我反而有一種親切感,

(我指的是服務態度,不是醫療檢測,檢測一定要專業)

比起信合美的專業,事實上我比較喜歡小正妹,

不專業的小正妹不但沒有推銷我,說明的細節其實比信合美更詳細。

(還好不是歐巴桑和我說明)。



我的角膜厚度屬於正常,使用有刀或無刀皆可。

無刀當然是比較好,但有刀便宜很多,

小正妹說明她們院長可以切到和機器一樣好,不需要用無刀

這我相信,不然邱子宏不會這麼有名。



所以我頓時陷入2難了,這兩家各有無法取代的優點。

我該如何抉擇呢?

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